1、主要原因：不能正常播放视频的这台电脑中没有支持视频播放的软件。

2、解决方法：利用格式工厂转化视频格式。

3、步骤如下：打开格式工厂。

4、转化格式为WMV，点击WMV后就弹出下面的对话框。

5、在对话框中，选择要输出的位置，点击确定后返回原始页面，点击开始就可以了。

需要注意的是：PPT中一般情况下出入的视频格式为WMV格式。因为PPT是微软的，WMV也是微软的，所以WMV格式的视频能打开。但是WMV格式的视频失真度比较高，但对于教学需要已经足够。